Vận chuyển quốc tế
■Về việc vận chuyển
Toàn bộ sản phẩm sẽ được chuyển đi từ Nhât.
Khi sản phẩm về đến sân bay, sẽ có trường hợp hàng bị bóc bao bì để kiểm tra theo thủ tục hải quan. Mong quý khách hàng hiểu và thông cảm.
Công ty chúng tôi vận chuyển toàn bộ sản phẩm bằng đường EMS (bưu chính tốc độ quốc tế).
※Sẽ có trường hợp một số quốc gia, lãnh thổ không thể vận chuyển bằng đường EMS, cũng không thể vận chuyển hoặc nhận hàng quốc tế bằng các đường khác. Trong trường hợp đó, chúng tôi xin được hủy đơn đặt hàng.
■Về phí vận chuyển
Toàn bộ chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng trả.
Phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy theo trọng lượng, địa điểm nhận hàng.
Lưu ý：Hộp, giấy... để đóng gói cũng được tính luôn vào trọng lượng sản phẩm.
※Việc thanh toán các sản phẩm trong một lần vận chuyển quốc tế tối đa là 200.000 yên. Nếu vượt quá sẽ chia nhỏ ra để vận chuyển và thanh toán. Trong trường hợp đó, phí vận chuyển sẽ được tính theo số lần (trường hợp chuyển 2 lần, phí vận chuyển là 2 lần).
■Về phương thức thanh toán
Bằng thẻ credit hoặc chuyển khoản ngân hàng
※Sẽ có trường hợp không tiếp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng
■Về chi phí hải quan, thuế nhập khẩu
Đối với các sản phẩm đã mua, sẽ có trường hợp phải nộp thuế nhập khẩu, hoặc các chi phí hải quan tại đất nước tiếp nhận. Trong trường hợp đó, người nhận sẽ trực tiếp trả cho công ty chuyển phát, hoặc cơ quan hải quan khi nhận hàng..
Tuy nhiên, các chính sách liên quan đến chi phí hải quan, thuế nhập khẩu, tùy từng quốc gia sẽ khác nhau, nên quý khách vui lòng liên hệ cơ quan thuế tại đất nước sở tại để biết thông tin chi tiết.
■Phí bảo hiểm (đền bù thiệt hại)
Về chế độ đền bù thiệt hại
EMS sẽ có chế độ đền bù thiệt hại nếu sản phẩm có bất cứ hư hỏng hay mất mát gì.
Với phí vận chuyển EMS từ 20,000 yên trở xuống, sẽ bao gồm luôn phí bảo hiểm. Nếu vượt quá thì cứ 20,000 yên tiếp theo sẽ mất thêm 50 yên tiền phí bảo hiểm, và khách hàng chỉ được đền bù tối đa là 2,000,000 yên.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp không được đền bù đầy đủ khi hàng bị hư hỏng. Vì vậy, nếu sản phẩm bị hư hỏng, người nhận có quyền làm các thủ tục yêu cầu bồi thường.
■Về việc trả sản phẩm, hủy đơn hàng
Chúng tôi sẽ không nhận những sản phẩm trả lại do sơ xuất từ phía khách hàng.
Tuy nhiên, nếu sản phẩm bị trả lại Nhật vì lý do như người nhận vắng mặt thời gian dài, hoặc không trả thuế nhập khẩu, chi phí hải quan, vì sẽ phát sinh phí vận chuyển trả lại, nên người đặt hàng vui lòng thanh toán khoản phí phát sinh.
■Về các vấn đề cần thắc mắc
Mọi trao đổi, thắc mắc về cách sử dụng... vui lòng liên hệ đến e-mail hoặc số điện thoại dưới đây.
■E-mail: info@ably.co.jp (24 giờ)
■Điện thoại: 81-798-65-1502 (vui lòng điện thoại vào các ngày trong tuần, từ 14：00～17：00 (giờ Nhật)
(※Khi liên lạc vui lòng cho biết rõ tên, số điện thoại, địa chỉ liên lạc.)
■Về dịch vụ EMS (tốc độ bưu chính quốc tế)
Là dịch vụ “bưu chính tốc độ quốc tế” vận chuyển đến hơn 120 quốc gia trên thế giới.
Bao gồm nhiều dịch vụ như theo dõi internet, dịch vụ tiện lợi chỉ có ở bưu điện...
Dịch vụ vận chuyển tốc độ, an toàn.
Chi tiết xin vui lòng tham khảo tại website
(http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_en.html).
